Ремонт бытовой техники своими руками и её правильная эксплуатация. Рекомендации экспертов.

Коды ошибок и неисправностей стиральных машин Candy всех моделей — как исправить

Ошибки стиральных машин Candy. СМА итальянского производителя «Канди» славятся своей надёжностью и неприхотливостью. Но иногда поломки случаются и с ними. Для их расшифровки существуют коды, которые выводятся на дисплей либо транслируются светодиодной индикацией. Для удобства, вся информация представлена в двух таблицах.

E01, E1, Err1, Error1 E02, E2, Err2, Error2 E03, E3, Err3, Error3 E04, E4, Err4, Error4 E05, E5, Err5, Error5 E06, E6, Err6, Error6 E07, E7, Err7, Error7  E08, E8, Err8, Error8 E09, E9, Err9, Error9 E10, Err10, Error10  E11, Err11, Error11  E12, Err12, Error12 E13, Err13, Error13 E14, Err14, Error14  F15  F16  F17  F18 E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21 E22, Err22, Error22

Стиральные машины Candy, в том числе серии Activa Smart

Код поломки./Без дисплея. Описание неисправности. Причины возникновения ошибки. Как исправить самостоятельно.

E01, E1, Err1, Error1.

Однократное мигание через каждые 5 секунд.

Ошибка блокировки люка.

Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются.

  •  Неисправно блокировочное устройство дверцы люка.
  • Поломка в обратной части, расположенной в люке.
  • Повреждена проводка.
  • Проблема в электронном контроллере.
  1. Заменить УБЛ.
  2. Снять обратную часть и продиагностировать. Часто ломается ручка и пластиковые держатели.
  3. Проверить провода.
  4. Ремонт или замена модуля управления.

E02, E2, Err2, Error2.

Двукратное мигание каждые 5 секунд

Ошибка залива воды.

  • в бак не заливается вода;
  • уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального значения;
  • уровень воды в баке выше номинального.
  1. Слабый напор воды или ее нет.
  2. Перекрыт вентиль подачи воды.
  3. Неисправен клапан залива воды.
  4. Неисправен электронный контроллер.
  5. Засорена сетка клапана залива воды.
  6. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.
  1. Проверить наличие воды в трубах и достаточность напора.
  2. Открыть вентиль.
  3. Заменить клапан.
  4. Отремонтировать или поставить новый модуль.
  5. Снять заливной шланг, прочистить сетку.
  6. Заменить датчик уровня воды и повреждённый патрубок.

E03, E3, Err3, Error3.

Три мигания каждые 5 секунд.

Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива (более 3 минут).
  1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях.
  2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»).
  3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт (фильтр насоса, шланг или сифон).
  4. Сбой модуля управления.
  1. Заменить насос, или восстановить контакты.
  2. Поставить исправный датчик уровня.
  3. Прочистить всю сливную систему, включая канализацию.
  4. При правильной диагностике возможен ремонт или замена электронной платы.

E04, E4, Err4, Error4.

Четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.

Ошибка заливного клапана.

Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА».

  • Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт).
  • Поломка прессостата.
  • Поломка электронного контроллера.
  1. Замена клапанов.
  2. Поставить исправный датчик уровня воды.
  3. Ремонт или покупка нового модуля. Как правило горит управляющий симистор.

E05, E5, Err5, Error5.

Пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.

Отсутствует нагрев воды.

На дисплее сразу отображается код ошибки.

  1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (85°С).
  2. Неисправны ТЭН.
  3. Сбой электронного контроллера.
  4. Поломка мотора селектора программ.
  5. Обрыв или замыкание в проводах.
  1. При неисправности, меняют датчик температуры.
  2. Заменить ТЭН.
  3. Отремонтировать или заменить плату управления.
  4. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации. Заменить мотор селектора при несоответствии.
  5. Восстановить проводку между блоками управления.

E06, E6, Err6, Error6.

Стирка не начинается.

  • Неисправна плата управления.
  • Сбой прошивки.
  • Повреждены контакты, проводка, соединения платы управления.
  1. Как правило возможен ремонт. В противном случае покупка нового модуля управления.
  2. Перепрошивка.
  3. Проверить мультиметром проводку и контакты. Восстановить неисправности.
E07, E7, Err7, Error7.

Резкое, быстрое вращение двигателя.

Выполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки.

Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора.Замена тахогенератора или двигателя.
E08, E8, Err8, Error8.

Неисправен тахогенератор.

  • Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.
  • Износ щеток двигателя.
  • Поломка мотора.
  • Повреждена проводка.
  1. Замена тахогенератора.
  2. Установить новый щеточный узел.
  3. Поставить исправный двигатель.
  4. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.

E09, E9, Err9, Error9.

9 миганий с интервалом в 5 секунд.

Ошибка двигателя.

Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается.

  • Неисправен мотор.
  • Повреждены провода.
  • Поломка тахогенератора.
  • Неисправен блок управления.
  1. Поставить исправный двигатель.
  2. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  3. Новый тахометрический генератор.
  4. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.

E10, Err10, Error10.

10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд.

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

  • Поломка селектора программ (для моделей с электромеханическим управлением).
  • Повреждение проводки.
  • Неисправен датчик парковки (для моделей с вертикальной загрузкой белья).
  1. Проверить селектор. Попробовать отремонтировать.
  2. Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения.
  3. Заменить на исправный датчик парковки.

E11, Err11, Error11.

11 миганий каждые 5 секунд.

Не происходит сушка белья.

  • Неисправность ТЭНа сушки.
  • Повреждена электрическая цепь.
  • Неисправность датчика температуры сушки.
  1. Заменить нагревательный элемент.
  2. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  3. Поставить исправный датчик температуры.

E12, Err12, Error12.

12 миганий подряд через каждые 5 секунд.

E13, Err13, Error13.

Режим сушки машины не соответствует заданной программе

(только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07).

  • Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа.
  • Разовый сбой в работе платы управления.
  • Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.
  • Повреждение модуля индикации.
  • Проблема в модуле управления.
  • Неисправен датчик температуры.
  1. Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения.
  2. Перезапустить программу.
  3. Прозвонить шлейф. При обрыве — заменить.
  4. Установить новый модуль индикации.
  5. Как правило возможен ремонт контроллера после диагностики.
  6. Поставить исправный датчик.

E14, Err14, Error14.

Нет нагрева воды.

  • NTC датчик неисправен.
  • Сгорел ТЭН.
  • Повреждена проводка.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Заменить датчик температуры.
  2. Поставить исправный нагревательный элемент.
  3. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  4. Ремонт или замена электронного контроллера.

F15, E15, Err15, Error15.

Ошибка платы управления.

  • Разовый сбой программы.
  • Неисправен модуль управления.
  1. Перезапустить программу.
  2. Перепрошить плату.

F16, E16, Err16, Error16.

Нет нагрева воды.

  • Сгорел ТЭН.
  • Повреждена проводка.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Поставить исправный нагревательный элемент.
  2. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  3. Ремонт или замена электронного контроллера.

F17, E17, Err17, Error17.

Барабан не вращается или очень быстро крутиться.

  • Повреждены провода.
  • Поломка тахогенератора.
  • Неисправен блок управления.
  1. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  2. Новый тахометрический генератор.
  3. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.

F18, E18, Err18, Error18.

Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.

  • Разовый сбой программы.
  • Нестабильное напряжение.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Перезапустить цикл мойки.
  2. Проверить напряжение в сети. Обратиться в сбытовую организацию.
  3. Возможен ремонт контроллера.

E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21.

Машина останавливает стирку, вода не сливается.

Смотри E3.Смотри E3.

E22, Err22, Error22.

22 мигания с интервалом 5-10 секунд.

Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.

  • Неисправен прессостат.
  • Сгорел ТЭН.
  • Поломка заливных клапанов.
  • Повреждение проводки.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Поменять датчик уровня воды.
  2. Поставить новый нагревательный элемент.
  3. Прозвонить провода. Найти обрыв или замыкание.
  4. Ремонт или замена модуля.

 

Выключаете из розетки стиралку?
О-да!Нет

СМА Candy серии Aquamatic

Код ошибки стиральной машины «Канди» определяется миганием левого нижнего индикатора. Количество вспышек в серии соответствует чиловому значению кода ошибки. Пауза между сериями длится 5 секунд.

Код ошибки.Количество миганий.Причины возникновения.Что делать.
0Горит постоянноНеисправен модуль управления, сбой программы.
  1. Ремонт или замена электронной платы.
  2. Перепрошивка.
11Неисправно устройство блокировки люка или его соединения.Смотри выше E1.
22Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран, неисправен клапан, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети.Смотри выше E2.
33Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен насос или его соединения.Смотри выше E3.
44Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения.Смотри выше E4.
55Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.Смотри выше E5.
66Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений.
  1. Замена или ремонт модуля.
  2. Перепрошивка модуля.
  3. Восстановление соединений.
77(MDL) заблокирован приводной мотор. (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка.Смотри выше E7.
88 Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.Замена тахогенератора или двигателя.
99Неисправность симистора приводного двигателя.Смотри выше E9.
1212Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.Восстановление соединений.
1313Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.Восстановление соединений.
1414(MDL) неисправен модуль управления или его соединения.
  1. Восстановление соединений.
  2. Ремонт или замена модуля.
1515Неисправен модуль управления, сбой программы.
  1. Ремонт или замена модуля.
  2. Перепрошивка.
1616Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции.Замена нагревателя.
1717Некорректный сигнал с тахогенератора.
  1. Восстановление проводки.
  2. Замена тахогенератора или двигателя.
1818Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.Ремонт или замена модуля.

 

Вопросы и ответы

Ошибка е02 в стиральной машине Candy что это?
Эта ошибка говорит о проблемах с набором воды. Не всегда это поломки стиралки. Чаще на это влияют внешние причины. Подробнее.

Видео по ошибке E03

Каталог стиралок «Канди»

Выберите параметры

По типу загрузки белья:
По весу белья:
Конструкция:
Стоимость:
0 рублей200000 рублей

Модели

Candy HOLIDAY 80
Стоимость: 5000 рублей.
Candy HOLIDAY 161
Стоимость: 5000 рублей.
Candy HOLIDAY 186
Стоимость: 5000 рублей.
Candy HOLIDAY 182
Стоимость: 5000 рублей.
Candy HOLIDAY 603
Стоимость: 5000 рублей.
Candy HOLIDAY104DF-07S
Стоимость: 7000 рублей.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Запустить диагностику

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается
Проверка работы сливного насоса Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет Не знаю
<< Назад
Засор в шлангах стиральной машины
Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно, причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге? Да
<< Назад
Не рабоатет сливной насос!
Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду? Да Нет
<< Назад
Работа сливного насоса
Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает. Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания. Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет
<< Назад
Засор в шлангах машины
Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо? Да Нет
<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан
В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема. У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки. Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс. Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут? Да Нет
<< Назад
Обрыв ремня привода барабана
Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается. Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил. В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств. Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины
Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его. Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение. Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя. Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде. Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным. А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё
После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим. Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей. Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет
<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс
Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция. Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины. При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет
<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана
Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно. Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает? Да Нет
<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.
Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность. Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны. Итак, начнем! Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями? Да Нет
<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины
Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект. В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились. О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины. Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины? Да Нет
<< Назад
Отошел противовес
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины
Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается. Теперь проверяем работоспособность. Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны? Да Нет
<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет. Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина
Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить. Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать, либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины? Да Нет
<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ)
Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку. Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает. Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, - это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ? Да Нет
<< Назад
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация
Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство. Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема. Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна? Да Нет
<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправность контактной цепи
<< Вернуться к началу диагностики
Рейтинг автора
Автор статьи
Александр – мастер

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Написано статей
694
Подписаться
Уведомление о
guest

2 Комментарий
Сначала старые
Сначала новые Популярные
Inline Feedbacks
View all comments
Ремонт стиральных и посудомоечных машин
Logo
error: Alert: Content is protected !!
Adblock
detector