Коды ошибок СМА «Ханса». Стиральные машины Hansa — это отличное соотношение цены и качества, который во многом является недооценённым на нашем рынке. Особенностью данных стиралок является наличие двух серий, которые отличаются технологически. И отображение неисправностей в них реализовано по разному. Поэтому информация представлена в двух разделах, и сведена для удобства в таблицы.
Ошибки СМА серии PA
E01, 1 E02, 2 E03, 3 E04, 4 E05, 5 E07, 7 E08, 8 E10, 10 E11, 11 E12, 12 E14, 14 E15, 15
| Коды. | Описание поломки. | Причины возникновения. | Как исправить. |
| E01, 1. | Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы. | По истечении 10 с высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается.
|
|
| E02, 2. | Отсутствует блокировка дверцы. | По истечении 2 с высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается.
|
|
| E03, 3. | Проблема с поступлением воды в стиральную машину. | По истечении 3 мин от начала наполнения водой бака высвечивается код ошибки 2, вода продолжает наполняться. По истечении 7 мин от начала заполнения (при отсутствии сигнала с реле уровня) программа стирки прерывается.
|
|
| E04, 4. | Вода не сливается. | Высвечивается код ошибки 3. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины (поворота ручки выбора программ в положение 0).
|
|
| E05, 5. | Реле уровня в процессе работы выдает на контроллер сигнал «переполнение бака». | Программа стирки прерывается, включается сливной насос Р1, высвечивается код ошибки 4. По истечении 2 мин после получения сигнала «пустой бак» с репе уровня PS1 выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины.
|
|
| Замыкание или обрыв датчика температуры. | По истечении 2 секунд высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды.
|
| |
| Рост температуры воды в баке менее, чем на 4″С после 10 мин нагрева. | Высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться.
|
| |
| Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения в заданное время. | Высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться.
|
| |
| E07, 7. | Отсутствует сигнал с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки. | Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 7.
|
|
| E08, 8. | В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. | По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), высвечивается код ошибки 8.
|
|
| E10, 10. | Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. | Ошибка 10 может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМА. После обнаружения ошибки, программа стирки не выполняется. | Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180…260 В, частота 50/60 Гц). При сильном отклонении обратится к электрику. |
| E11, 11. | Неисправен управляющий модуль. | Выполняются 3 попытки пуска двигателя. В паузах между пусками с помощью реле RL2 и RL3 кратковременно снимается питающее напряжение с симистора ТR8. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 11.
|
|
| E12, 12. | Зафиксирована утечка воды в поддон — сработала система «Аквастоп». | Программа стирки прерывается, высвечивается код ошибки 12. Включается сливной насос Р1 и блокируется дверца. После того как реле уровня РS1 выдаст сигнал «пустой бак», блокировка дверцы снимается через 10 мин, а через 2 мин отключается насос.
|
|
| E14, 14. | Ошибка (сбой) электронного контроллера. | Программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 14. Может возникнуть из-за кратковременного пропадании напряжения в питающей сети. | Проверяют питающую сеть. Повторно включают заданную программу стирки. Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер. |
| E15, 15. | Фатальная неисправность электронного контроллера. | Ошибка может появиться сразу после включения питания стиральной машины или после выбора программы стирки, спустя З с после нажатия кнопки START. Неисправен электронный контроллер. | Замена или ремонт модуля управления. |
Стираете-ли вы вручную?
Коды неисправностей стиральных машин HANSA серии PC
В этой серии компания производит две линии стиральных машин: Comfort и Optimum. Они отличаются набором функций и техническими характеристиками. В СМА «Оптимум» отсутствует дисплей, и поэтому информирование о наличии ошибок происходит путем свечения световой индикации. На рисунке ниже, отмечены буквами кнопки, с помощью которых формируются коды поломок.
Панель управления
А здесь представлена сводная таблица для всей линейки стиральных машин PC.
E01 E02 E03 E04 E05 E06 E07 E08 E09
E11 E21 E22 E31 E32 E42 E52
| Код ошибки в СМА серии «Comfort». | Свечение светодиодов в СМА серии «Optimum». | Описание проблемы. | Причины возникновения. | Что делать. |
| E01. | D | Проблема с блокировкой люка. | По истечении 15 с отображается код ошибки, программа стирки прерывается.
|
|
| E02. | B | Вода не поступает или очень медленно. | Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты. После завершения стирки отображается код ошибки. Варианты:
|
|
| E03. | B, C | Вода не сливается или уходит очень медленно. | Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты. Максимальная скорость отжима ограничивается 400 об/мин. В конце программы отображается код ошибки.
|
|
| E04. | C, D | Датчик уровня формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». | Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 1,5 минуты с момента формированием датчиком уровня сигнала «ПУСТОЙ БАК», сливной насос выключается.
|
|
| E05. | A, C | Время наполнения бака водой превысило 10 мин. |
|
|
| E06. | B, C, D | По истечении 10 минут после начала слива воды, датчик уровня не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК». |
|
|
| E07. | A | Зафиксирована утечка воды в поддон — сработала система «АкваСтоп». | Включается сливной насос и затем отключается по истечении 1,5 минуты после формирования датчиком уровня сигнала «ПУСТОЙ БАК».
|
|
| E08. | A, B, C, D | Проблемы с электросетью. | Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. | Проверяют параметры питающей сети. Должно быть:напряжение 160…253В, 50/60Гц. |
| Е09. | А, C, D | Избыточная пена. |
|
|
| Е11. | D | Не блокируется замок люка. | Неисправен управляющий симистор. | Замена или ремонт платы управления СМА. |
| E21. | C | Проблема с двигателем. Нет связи с таходатчиком. |
|
|
| E22. | C | Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды. | Короткое замыканием симистора приводного мотора. | Ремонт или замена электронного модуля. |
| E31. | A, D | Короткое замыкание датчика температуры. | Короткое замыкание датчика температуры или его проводных соединений. |
|
| E32. | A, D | Обрыв в цепи термодатчика. |
|
|
| E42. | D | Дверь заблокирована после окончания стирки (по истечении 2 минут). | Неисправность замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировки самой дверцы. |
|
| E52. | A, B | Сбой энергонезависимой памяти. | Неисправен модуль управления. | Ремонт или замена модуля управления. |
Каталог стиралок «ХАНСА»
Выберите параметры
По типу загрузки белья:
По весу белья:
Конструкция:
Стоимость:
0 рублей — 200000 рублей
Модели
Вопросы и ответы
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Запустить диагностику
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается
Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю
<< Назад
Засор в шлангах стиральной машины
Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге?
Да<< Назад
Не рабоатет сливной насос!
Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет<< Назад
Работа сливного насоса
Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет<< Назад
Засор в шлангах машины
Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
Стиральная машина не вращает барабан
В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет<< Назад
Обрыв ремня привода барабана<< Вернуться к началу диагностики.
Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
Неисправность двигателя стиральной машины<< Вернуться к началу диагностики.
Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё
После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
Ремонт стиральных машин, дисбаланс
Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана
Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.
Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
Открутился противовес стиральной машины
Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет<< Назад
Отошел противовес
Проверка амортизаторов стиральной машины
Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
Не включается стиральная машина
Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ)
Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, - это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет<< Назад
Неисправность клапана налива воды
Не блокируется люк стиральной машины
Отсутствует индикация
Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
Неисправность контактной цепи
