Не открывается люк стиральной машины — что делать?

Как открыть люк стиральной машины, если он заблокировался. Для безопасности, нынешние стиралки фиксируют загрузочную дверцу в период работы. В зависимости от типа замка, он отпирается сразу после окончания работы программы СМА, или спустя несколько минут.

Если открывания не произошло, то это означает, что возникла поломка. Прежде чем приступить к ремонту, необходимо открыть люк, и вытащить бельё.

Причины неисправности
Принудительное открытие заблокированного люка
Каталог стиральных машин

Причины неисправности

Рассмотрим все возможные варианты, по которым не открывается дверца:

Не закончился цикл стирки.
Если в машине установлен УБЛ, который работает по тепловому принципу, то должно пройти определённое время, прежде чем замок разблокирует дверцу. Как правило — это 2-3 минуты.
Сломался замок люка.
Вышел из строя блок управления.
Включена защита от детей.
В баке осталась вода.
Неисправен прессостат.
Программный сбой из-за скачка напряжения.
Повредилась обратная часть замка, которая находится в люке.
Обрыв проводки.

Заблокированная стиралка

Стирка

Во время стирки всегда блокируется дверца. Это сделано, по соображениям безопасности. Никакая программа не начнёт выполняться, пока открыт люк. Необходимо убедиться что работа стиралки закончилась, и только затем отворять.

Задержка после окончания

Существует два основных типа устройств блокировки:

тепловое;

электронное.

Выключаете из розетки стиралку?

О-да!Нет

Более подробно можно почитать здесь.

Если у Вас тепловой УБЛ, то необходимо подождать 2-3 минуты. Как правило, в машине есть индикация, которая предупреждает, что люк заблокирован. Понять, что у вас тепловой замок, можно с помощью Инструкции по эксплуатации.

Если там написано, что необходимо ждать, то у вас термоблокировка. В недорогих моделях «Индезит», «Аристон», «Канди», как правило применяется такое устройство.

Поломка УБЛ

В этом случае замок меняется на новый. Ремонт этих деталей не рекомендуется. К тому же он не всегда возможен. Подробнее про это, написано тут. Чтобы убедиться, что проблема именно в этом, нужно провести диагностику.

Подгоревший УБЛ

В случае если у вас электронный УБЛ, который характерен для машин Bosch, Electrolux и LG, то проверку можно выполнить только установкой нового замка. Отметим, что во многих стиральных машинах существует встроенная система диагностики, которая может явно указать на поломку. Но иногда она ложно определяет неисправност ь.

Например, из-за утечки тока, плата управления неправильно интерпретирует сигналы, и выдаёт не ту ошибку.

Модуль управления СМА

Если в стиральной машине установлен электронное устройство блокировки люка, то оно получает команду на открытие от модуля управления. В случае повреждения, дверца будет заперта. В этом случае поможет принудительное открытие и замена блока.

Мнение эксперта

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Задать вопрос

Важно! Модуль можно отремонтировать. Это будет дешевле покупки нового.

Электронный модуль управления «Индезит»

Защита от детей

Некоторые машины из среднего ценового диапазона оснащены специальной функцией защиты от детей. Если в семье есть малыши, то такую возможность нужно всегда реализовывать при работе стиралки. Она блокирует действие управляющих кнопок во время эксплуатации, а также не открывает дверь.

Всегда выводится индикация, о том что эта функция включена. Как правило — это значок ключа, но могут быть и другие обозначения. В СМА «Сименс», например, это — «-0-» (тире, ноль, тире). Установка и снятие такой функции оригинально для каждого бренда стиральной машины. Подробно это описывается в Инструкции по эксплуатации.

Стираете-ли вы вручную?

О-да!Нет

Вода в баке

Если в баке осталась, то модуль управления не отключит блокировку, потому что это заложено логикой работы стиральной машины. Нужно понимать возможные причины возникновения, и устранить их. Рассмотрим подробнее:

неисправен насос;

засор в сливном шланге;

забилась канализация.

Прежде всего необходимо избавиться из воды в баке. При наличии сливного шланга — используем его. В противном случае — откручиваем крышку, который находится на улитке насоса.

Если видна вода в барабане, то можно откачать через люк, предварительно принудительно его открыв.

Затем последовательно диагностируем причины, и устраняем их.

Прессостат

Это специальный датчик. Он определяет уровень воды в баке. Существуют два вида прессостата:

механический;

электронный.

В случае повреждения — подаёт ошибочные сигналы модулю управления. Например, что в баке присутствует вода — но её там нет. Поэтому дверь заблокирована.

Прессостат

Это устройство регулируется на заводе, и не подлежит ремонту.

Отметим, что прессостат — надёжный элемент, и редко выходит из строя. Поэтому — его рассматриваем в последнюю очередь.

Сбой программного обеспечения

К сожалению, нестабильность электричества — это злободневная проблема для нашей страны. Если во время стирки произошёл «скачок» напряжения, то это может привести к сбою выполнения текущей программы и «зависанию» машины. В этом случае дверь будет заблокирована, пока проблема не решится.

Необходимо сбросить текущую программу. Сделать это можно с помощью входа в сервисное меню или нажатием определённой комбинации клавиш. У каждого производителя свои варианты. Как правило, необходимая информация есть инструкции пользователя.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Запустить диагностику

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается

Проверка работы сливного насоса Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет Не знаю

<< Назад

Засор в шлангах стиральной машины

Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно, причина в засоре.

Был ли засор в сливном шланге? Да

<< Назад

Не рабоатет сливной насос!

Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду? Да Нет

<< Назад

Работа сливного насоса

Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает. Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания. Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.

Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет

<< Назад

Засор в шлангах машины

Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.

Вода из стиральной машины сливается хорошо? Да Нет

<< Назад

Ура, вы молодец, починили.

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина не вращает барабан

В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема. У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки. Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс. Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.

Ремень стиральной машины порван или растянут? Да Нет

<< Назад

Обрыв ремня привода барабана

Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается. Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил. В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств. Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.

<< Вернуться к началу диагностики.

Неисправность двигателя стиральной машины

Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его. Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение. Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя. Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде. Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным. А также, могли повредится провода.

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё

После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим. Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей. Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.

Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет

<< Назад

Поздравляем, вы решили свою проблему!

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральных машин, дисбаланс

Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция. Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины. При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.

Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет

<< Назад

Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана

Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно. Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.

Неисправность найдена, стиральная машина отжимает? Да Нет

<< Назад

Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.

Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность. Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны. Итак, начнем! Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.

При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями? Да Нет

<< Назад

Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.

<< Вернуться к началу диагностики.

Открутился противовес стиральной машины

Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект. В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились. О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины. Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.

Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины? Да Нет

<< Назад

Отошел противовес

<< Вернуться к началу диагностики

Проверка амортизаторов стиральной машины

Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается. Теперь проверяем работоспособность. Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.

Амортизаторы стиральной машины исправны? Да Нет

<< Назад

Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет. Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.

<< Вернуться к началу диагностики.

Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.

<< Вернуться к началу диагностики.

Не включается стиральная машина

Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить. Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать, либо, напротив, какая-то другая кнопка.

Есть ли индикация у стиральной машины? Да Нет

<< Назад

Блокировка замка люка (УБЛ)

Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку. Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает. Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, - это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.

Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ? Да Нет

<< Назад

Неисправность клапана налива воды

<< Вернуться к началу диагностики.

Не блокируется люк стиральной машины

<< Вернуться к началу диагностики.

Отсутствует индикация

Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство. Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема. Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.

Цепь питания стиральной машины исправна? Да Нет

<< Назад

Ремонт электронного модуля (блока)

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправность контактной цепи

<< Вернуться к началу диагностики

Механическая поломка обратной части замка

Повреждена ответная часть замка, которая находится внутри люка. Эта проблема присуща стиральным машинам, которые оборудованы тепловыми УБЛ. Потому что поломка происходит из-за преждевременного дерганья ручки, ещё заблокированного люка после окончания стирки.

Отремонтировать замок можно своими руками. Для этого нужно приобрести необходимый ремкомплект и выполнить действия, описанные в статьях по ссылкам выше.

Поломанная обратная часть замка

Проводка

Производители очень экономят на длине проводов, которые проложены внутри стиральной машины. И порой они сильно изгибаются и чрезмерно натянуты. Иногда это приводит к обрыву. К повреждению, также может привести скачок напряжения, эксплуатация машины без интервалов и неправильное её подключение.

При обрыве, замок не получает сигналы от модуля и не открывается. В этом случае мультиметром проверяется нужная проводка, и при необходимости заменяется.

Выключаете из розетки стиралку?

О-да!Нет

Принудительное открытие заблокированного люка

Если стиральная машина оборудована электронным замком, то отпереть люк довольно просто. Потому что в этом случае СМА оборудованы аварийной системой. Как правило — это тросик, за который нужно потянуть. Располагается он внизу, с правой стороны, рядом с крышкой фильтра сливного насоса. Обычно красного цвета.

Мнение эксперта

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Задать вопрос

Важно! Перед работой убедитесь, что уровень воды в баке не выше манжеты.

Аварийное открытие люка

В некоторых стиральных машинах аварийное открытие осуществляется с помощью специальной шпицы. Таким образом, это осуществлено в СМА Eurosoba. Шпицу вставляют в технологическое отверстие и нажимают.

Машины, оборудованные тепловыми УБЛ — не имеют аварийного открытия. В этом случае необходим доступ к замку изнутри машины. Отметим также, что при поломке ответной части, аварийное открытие не поможет.

В этом случае действовать нужно по следующему алгоритму:

Отключаем машину от напряжения.
Снимаем верхнюю крышку, предварительно открутив два винта.

Просовываем руку между баком и корпусом. Находим замок и выпирающий крючок.
Оттягиваем его и открываем люк. Довольно удобно делать это трещоткой для торцевых ключей, т. к. она с ручкой и имеет выступ, с помощью которого можно надавить на крючок.

При возникновении такого положения — не паникуйте. Попробуйте всё выполнить самостоятельно. Если не получится, то вызывайте мастера по ремонту стиральных машин.

Видео

Отметим, что этот подход применим к разным брендам СМА, например, таким как: Samsung, LG, «Бош», «Электролюкс», «Занусси» (Zanussi), Ariston, «Индезит», «Вирпулл», «Канди», «Ханса», Gorenje, «Ардо», «Беко», «АЕГ» (AEG), «Миле», «Сименс», «Кайзер» и «Атлант».